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Mouna Bouzit
Mouna Bouzit

TER sans 1ère classe

Bonjour,

J'ai effectué un voyage de Lyon à Genève avec un TER qui n'était pas équipé de 1ère classe alors que j'ai payé un billet pour cette même classe.

Puis-je me faire rembourser la différence à l'agence de Genève? Si non, merci de me dire comment obtenir un remboursement en sachant que je ne vis pas en France.

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