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Question en attente de réponse

Fabrice
Fabrice

Aucune réponse sur garantie ponctualité relative à un trajet international

Ayant subi des retards supérieurs à 1 heure sur les TGV Paris Zurich, j'ai fait des réclamations par courrier (puisqu'on ne peut pas le faire en ligne pour les trajets internationaux) en décembre et début janvier.

A ce jour, aucune réponse et aucun numéro de téléphone à joindre pour suivi de dossier.

Faut-il envoyer les courriers en recommandé pour espérer une compensation commerciale ?

Aucune réponse