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Mélanie roig
Mélanie roig

Problème de remboursement avec un référence dossier soit disant erroné

Bonjour, J'ai eu plus d'1h30 de retard sur un trajet le 9/02. ON m'a donc indiqué en gare d'aller sur le site G30.sncf.com pour obtenir un bon de réduction pour un prochain voyage. Mais lorsque j'indique mon numéro de dossier composé de chiffres et lettres, on m'indique qu'il y a erreur qu'il devrait être composé uniquement de 6 caractères alphabétiques. Comment faire ?? Merci

Tornes Mabur
Tornes Mabur

Bonjour,
Les trajets en TER ne sont pas éligibles à la G30.
Cordialement

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