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Bon d'achat remboursement G30 toujours pas reçu

Bonjour,

j'ai fait une réclamation en ligne suite à un retard de mon train le 14 Janvier. J'ai reçu le 18/01 un mail me disant que j'allais recevoir un remboursement sous forme de bon d'achat de 20,30 sous 48H mais depuis aucun mail avec bon d'achat reçu.

Les références sont REF DOSSIER : BATBA - 11107909 - 1

J'ai regardé dans mon espace perso SNCF mais je ne trouve pas où pourrait être ce bon d'achat.

Merci de me donner des informations sur l'envoi de ce dernier.

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