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Saraj
Saraj

simulateur pas fiable

Bonjour,

Je suis une nouvelle utilisatrice de TGVMAX. Le simulateur ainsi que les ressources DATA de la SNCF m'affichent de la disponibilité pour le trajet Paris-Evian les bains le 18/02/2017.

Au moment de la réservation, aucune proposition TGVMAX n'apparaît. Il n'y a que des billets payants.

La SNCF peut-elle expliquer ce dysfonctionnement très gênant pour les usagers de la carte TGVMAX ?

Bonjour Saraj,

Le simulateur est là à titre indicatif pour vous permettre de vous donner une idée des trains sur lesquels TGVmax est présent. La mise à jour du simulateur ne se fait pas en temps réel... Une note vous précise d'ailleurs à quelle moment la dernière MAJ a été effectuée sur le site.

Mais si vous avez besoin de les contacter une prochaine fois pour votre abonnement, il suffit simplement de leur envoyer un mail à l’adresse suivante: contact@tgvmax.fr.

Nous restons à dispo si besoin,

Bonne journée!

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