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Claire Després
Claire Després

Billet payer avec virtualis non retirable en gare

Bonjour,
J'ai acheté 2 billets sur internet avec une carte Vitualis, cependant les trajet ne sont pas pris en charges par le E-Billet.
Que puis-je faire pour prendre mes trains sans frais supplémentaires ?
Est-ce que je peux annulé mon billet et racheter le même? (En sachent que j'ai un billet non modifiable)
Ou y a-t-il un moyen de valider mon ticket d'une autre manière pour que je puisse prendre le train ?
J'ai vraiment besoin de prendre ce train, j'ai besoin d'une solution.
Merci

Bonjour Claire,

Pour obtenir le remboursement de vos billets avant le départ du train (sous réserve que le tarif le permette), vous devrez vous rapprocher d'un point de vente SNCF. Mais peut-être avez vous réservé des e-billets, auquel cas il vous est possible de les imprimer de chez vous.

Pour information, lorsque vous payez votre réservation avec votre e-carte bleue sur voyages-sncf.com, vous pouvez opter pour l’envoi gratuit à domicile ou l’impression à domicile de vos billets de train.

Par ailleurs, lors du choix du retrait en gare