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Adeline Rajch
Adeline Rajch

URGENT Création carte fidélité pour dématérialisation carte 12-27

Bonjour,

J’ai effectué une demande de création de carte fidélité sur votre site moncompte.sncf.com.
Je souhaiterais procéder rapidement à la dématérialisation de ma carte 12-27, en vue d’un voyage en train programmé en début de semaine prochaine. Le délai annoncé étant d’une semaine, est-il possible d’ores et déjà d’obtenir ce numéro de fidélité pour faire avancer la procédure et activer la dématérialisation de ma carte de réduction?
Voici mon n° de carte 12-27 : 29090104340122332.

Je vous remercie par avance de votre aide et reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien à vous,

Ludovic VALOR

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ludovic,

Votre adhésion est trop récente et n'est par conséquent pas encore active dans notre système informatique. Je vous invite à patienter encore quelques jours.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,