Bonjour, le train N°6687 du 8 décembre est arrivé avec 78 minutes de retard à Lyon Part dieu . J'ai envoyé par courrier mon billet et un RIB et depuis plus aucune nouvelle !!! Pouvez vous me préciser que ma demande a bien été prise en compte et qu'un virement sera fait prochainement sur mon compte. Dossier Voyage : UUHGBI
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu de retour à ma réclamation qui a été inscrite sous la référence R03154483.
J'ai reçu ce mail en date du 14 décembre...
Bonjour,
Voici la réponse qui vous a été adressée par mail le 08 mars 2018:
Bonjour Madame Saint Pe
Vous demandez le remboursement de votre billet du 3 décembre...
toujours aucune nouvelle de mes remboursements de mon voyage du 30 décembre dernier!, et voilà la réponse le 8 mars dernier par mail :
Bonjour Mme BERTOLDO,
Nous avons...
Bonjour Virginie,
En effet, nous avons reçu votre courrier en date du 09/03. Sachez que je comprends votre impatience face à nos délais de traitement allongés et que je...
