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Dde de remboursement du 8 décembre !

Bonjour,
le train N°6687 du 8 décembre est arrivé avec 78 minutes de retard à Lyon Part dieu . J'ai envoyé par courrier mon billet et un RIB et depuis plus aucune nouvelle !!! Pouvez vous me préciser que ma demande a bien été prise en compte et qu'un virement sera fait prochainement sur mon compte.
Dossier Voyage : UUHGBI

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