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Frederic Pulles
Frederic Pulles

Non réception de ma carte ni de mon numéro voyageur après 1 mois

Bonjour,
J'ai fait mon inscription le 12 janvier, j'ai reçu le mail de confirmation comme quoi je recevrai ma carte sous 3 semaines et mon numéro par mail sous une semaine.

Comme il faut son numéro pour aller dans son espace personnel j'attendais patiemment de recevoir la carte

Je ne l'ai toujours pas reçue non plus et je découvre aujourd'hui ce forum de questions..

Serait-il possible de récupérer mon numéro afin de pouvoir profiter des avantages et de savoir où en est ma carte ?
Merci d'avance

F. P.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Frédéric,

Il faudra effectivement patienter avant de retenter votre adhésion.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Cordialement,