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Bruno MILLAN
Bruno MILLAN

contact mail sncf

Bonjour,
Je ne reçois pas le mail pour réinitialiser mon mot de passe de ma carte voyageur. Mon numéro de carte est 29090109447987420.
mon adresse mail est : bmillan@orange.fr

Merci par avance de votre aide,
Cordialement

Bonjour Bruno,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.

Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.
Par conséquent, votre carte Voyageur a été désactivée le 12/11/2016.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Je vous invite donc à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Bien à vous,

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