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Yoann
Yoann

Mon numéro de fidélité 3

Bonjour,
Le 26 décembre j'ai fait mon inscription au programme de fidélité SNCF, je devais recevoir un mail avec mon numéro de fidélité ce qui n'était le cas après une semaine.
Apparemment, il y a eu un dysfonctionnement et on m’a demandé de refaire ma souscription que j’ai faite le 10 janvier !

Le 25 janvier, j'ai reçu un message disant que j'allais être contacté par l'équipe technique !

A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité ni même été contacté par l'équipe technique !
Quand vais-je recevoir mon numéro de fidélité ?
Merci

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yoann,

L'adhésion que vous avez effectuée le 26 décembre 2016 et le 10 janvier 2017 sont bloquées. Ces deux demandes sont maintenant invalidées. Je vous remercie de bien vouloir refaire une nouvelle inscription dans une semaine environ et pas avant.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Yoann,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Yoann
Yoann

J'avais également fourni des informations complémentaires la première fois mais rien n'a été fait !
J'espère que ça sera différent !