Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Serge Sauvet
Serge Sauvet

Réclamation pour prejudice

J ai envoyé un courrier à Arras fin 11/2016,avec tous les justificatifs concernant ma réclamation. A ce jour toujours pas de réponse!!!!! Je trouve cela fort de café ; merci le service client.cordialement,Sauvet

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Serge,

Après vérification, votre dossier a bien été reçu au Service Client SNCF sous la référence 10857090.

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile