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stephanie Pellerin
stephanie Pellerin

Code compensation G30

Bonjour

J'ai reçu un code commercial de compensation suite à un retard, il est valable jusqu'en 2018, mais ce code ne fonctionne pas: ni sur internet, ni sur l'application voyages sncf.
Je souhaite l'utiliser sur un trajet TGV, mais il est donné comme non reconnu. Pouvez vous m'aider?

Merci

Bonjour Florian,

J'ai effectué une réémission du Bon d'Achat Digital, vous le recevrez sous 24 à 48 heures.
Merci de consulter vos courriers indésirables ou spams.

Bonne journée,

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Autres réponses

FLORIAN VIVIER
FLORIAN VIVIER

Bonjour
Je me permets de poser également la question car je n'ai toujours pas recu de code de compensation suite à 2 retards
Les références des dossiers sont les suivantes :
1) REF DOSSIER : BATBA - 12154328 - 2 (voyage en juin)
2) REF DOSSIER : BATBA - 12957783 - 2 (voyage en octobre)

Merci de me dire ce qu'il en est

Cordialement

F Vivier

Bonjour Florian,

Le Bon d'Achat Digital (12154328) d'un montant de 9€70, vous a été adressé sur l'adresse e-mail renseignée sur ce Forum, le 08/07/2017.
Pouvez-vous consulter vos spams ou courriers indésirables ?

Pour votre demande de compensation pour le voyage d'octobre (12957783), le délai de réception du Bon d'achat Digital est 3 semaines minimum.

Bonne journée,

FLORIAN VIVIER
FLORIAN VIVIER

Bonsoir

Merci de votre réponse rapide.
Malheureusement, rien dans mes spams.
Avez-vous la possibilité de renouveler l'envoi ?

Cordialement

F Vivier