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maxime viandier
maxime viandier

Réclammation G30 sans retour

Bonjour

Nous avons fait une réclamation suite à un retard important lors d'un trajet le 01/01/17 TGV 8582 sans réponse jusqu'ici au nom de Baudrand

Où en est notre dossier de réclamation ?

Par avance merci

Réponses

Bonjour,
par quel canal avez-vous fait votre réclamation ?

  • Par courrier, le délai de traitement est de l'ordre de 2 mois.
  • En ligne, il est d'une semaine ; je vous invite dans ce cas à contacter le 0980983635 pour tout suivi de réclamation.
  • Cordialement.

maxime viandier