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Julien
Julien

Carte et numéro de fidelite non recue

Bonjour,

J'ai effectué une demande de carte de fidélité le 6 janvier dernier et je n'ai toujours pas de retour. La demande a semble-t-il été correctement prise en compte mais je n'ai toujours pas reçu ma carte ni même mon numéro de fidélité (que j'aurais pourtant dû recevoir une semaine après l'inscription).

Pouvez-vous me renseigner sur la démarche à suivre pour obtenir ma carte ou au moins mon numéro de fidélité pour que je puisse commander de nouveaux billets ?

Merci d'avance.

Cordialement,
Julien.

Bonjour Julien,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 06/01/2017 ne s'est pas déroulée correctement.
Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Cordialement,

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