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Nicolas Belpaume
Nicolas Belpaume

Toujours en quête de mon numéro de fidélité

Bonjour,
Bientôt un mois après mon inscription au programme de fidélité, je n'ai toujours rien vu venir de la part de vos services !
J'aimerai bien savoir ce qu'il en est de votre côté surtout que j'ai une carte Fréquence 50 et que je ne peux donc pas optimiser son usage.
Merci

Bonjour Nicolas,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion 17/12/2016 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas Belpaume
Nicolas Belpaume

Bonjour,
Merci de votre réponse rapide.
J'ai déjà respecté cette procédure en me réinscrivant le 13 janvier avec une nouvelle adresse mail et idem toujours pas de news !
Merci