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Question en attente de réponse

oriane hommet
oriane hommet

remboursement tempête

Bonjour,

Je souhaiterais me faire rembourser les deux billets de train que j'ai acheté. En effet, aujourd'hui nos départements (gironde + charente) sont en vigilance rouge et vous conseillez de ne pas circuler, de reporter notre voyage. Ce voyage Bordeaux-ROchefort est déjà payé cependant les billets sont non remboursables, non échangeables. Vu la situation exceptionnelle, que proposez-vous comme conditions exceptionnelles?
Merci pour votre réponse rapide

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Oriane,
Je vous conseille de vous rapprochez de votre gare de départ.
Cordialement,