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Axelle Lippens
Axelle Lippens

Échanges de billets Arras- Paris Nord pour Arras-Charles de Gaulle

Bonjour,
Mon dossier est TPOOCU sous le nom de Lippens Axelle
Le 16 février je dois prendre un avion ainsi j'ai réserver un TGV. Or lundi soir, sans faire attention à la place de cliquer sur le tgv Arras- Paris Charles de Gaulle de 5:58 j'ai cliquer sur celui d'après c'est à dire celui de 6:17 pour Paris Nord sans prendre l'assurance, et je m'en suis aperçu au moment d'imprimer mes billets. De ce fait j'aurai bien réserver un train Paris Nord - Charles de Gaulle mais c'est impossible car je raterai l'avion. Mardi soir je suis allé voir au guichet et que vu la situation il était possible que la sncf fasse un geste ou me puisse les échanger.
Merci d'avance,
Lippens Axelle

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Axelle,

Après vérification, vous avez opté pour des billets non échangeable non remboursable.
Il n'est donc pas pas possible de modifier vos billets.
Je vous invite à contacter l'agence de voyages en ligne auprès de laquelle vous avez effectué la réservation.

Bonne journée.

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