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Valentina Villa
Valentina Villa

crédit à posteriori des points sur ma carte voyageur

Bonjour,

après une longue période où j'étais dans l'impossibilité de m'inscrire au programme voyageur (je n'ai jamais reçu le mail pour valider mon compte), j'ai suivi vos conseils et j'ai crée un nouveau compte en utilisant un autre adresse mail (réponse officiel de Lucie de l'équipe SNCF le 2 janvier).
Cette fois-ci j'ai pu valider mon adhésion (carte voyageur 29090109 719970252) et j'ai bien associé mon abonnement fréquence à mon compte (abonnement Paris-Strasbourg 29090102527314383).

Dans votre réponse du 23 novembre vous m'aviez assuré que, une fois ma carte voyageur obtenue, j'aurais pu obtenir le crédit à posteriori des mes points pour les voyages effectués à partir du 7 novembre 2016. J'ai bien conservé tous mes justificatifs, comment je dois procéder?

Cordialement,

Valentina

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF