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Fanny Caron
Fanny Caron

Points monnaies arrivant à expiration

Bonjour,
J'ai un statut grand voyageur.
Il est indiqué dans mon relevé de points mensuel (mail) que j'ai des points monnaies qui arrivent bientôt à expiration. Comment savoir quand mes points vont expirer ?
Quand je me connecte sur mon compte il est indiqué "Vos points expirant : fin janvier 2017 : 0 pts / fin février 2017 : 0 pts / fin mars 2017 : 0 pts." Qu'est ce que ça signifie ?
Merci

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fanny,

Après vérification, vous n'avez aucun point qui arrivent à expiration dans les 6 prochains mois. Ne tenez pas compte de cette alerte, et revenez vers nous si le problème persiste sur le prochain relevé de points.

Bonne journée.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

La fonction "contact" dans votre espace personnel vous permet de joindre un conseiller.

Cordialement.