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Joséphine DARCOURT
Joséphine DARCOURT

Je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité ni ma carte de fidélité

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte fidélité par mail ni reçu la carte par voie postale alors que j'ai reçu il y a un mois un mail attestant de mon inscription pour recevoir la carte.

Cordialement,

Joséphine Darcourt

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour, un dysfonctionnement a empêché la finalisation de votre inscription. Aussi, j'ai effectué des modifications dans notre base de données et vous pourrez effectuer une nouvelle inscription dès demain sur le site http://www.moncompte.sncf.com
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Josiane,

Je vous invite à vous rendre en agence ou guichet SNCF, ou bien de contacter le 36 40 (coût de 0.40€ la minute + prix d'un appel). Pour contacter le service fidélité !

Très cordialement, à très bientôt dans le TGV !

Hugo

Joséphine DARCOURT
Joséphine DARCOURT

Je me suis déjà déplacée en guichet SNCF mais ils ne peuvent rien faire ils m'ont dit...

Cordialement,

Joséphine Darcourt

Merci de votre réponse Joséphine (excusez-moi pour l'erreur dans ma précédente réponse)

Dans ces cas-là, contactez le 36 40 (0,40€ par minute + prix d'un appel) et dites "Fidélité". Ils en seront plus sur l'avancement de votre carte.

Je vous souhaite d'excellent trajets sur TGV !

Cordialement,
Hugo