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Madani aitchabane
Madani aitchabane

Rembourssement pas effectué

Référence

<Ref10915588> Abtretung FGR, Kunde Aitchabane Madani, V09900773

Bonjour

Suite à un retards de plus de 5 heure sur la ligne Paris Strasbourg (02/11/2016). (Train d'un compagnie Allemande). La compagnie a pris la décision de rembourser les passager. Il a fallu remplir un formulaire et l'envoyer à l'adresse indiqué sur une enveloppe pré-remplie. chose fait et quelques jours après le reçois une confirmation de remboursement par mail () de la part de SNCF (j'ai effectué la réservation à travers le site SNCF). Par contre à part le mail aucun virement n'a été effectué sur le compte que j'ai renseigné sur la fiche de réclamation.

Pourriez vous m'expliquer ce qui s'est passé SVP.

Cordialement

Madani AITCHABANE

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