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J'ai annulé un billet et j'ai été remboursé sur une carte bancaire qui a expirée. La référence de mon dossier est TSNFQP Acheté le 03/11/2016 c'était pour un retour le 28 DÉC0 9h49. Comment dois je faire. Ma banque m'a dit qu'il fallait créditer ma nouvelle carte, car je n'aurai jamais le remboursement fait sur cette carte expirée entre la date d'achat et le remboursement. Merci
Bonjour Patricia,
Je vous invite à vous rendre en gare ou boutique SNCF, ou à nous contacter au 3635 (0.40€/min).
L'agent commercial fera une demande auprès des équipes de la Caisse Générale SNCF, afin de faire une recherche concernant le crédit non abouti sur votre carte bancaire.
Bonne soirée,
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