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PATRICI NANIQUE
PATRICI NANIQUE
Catégorie
Réclamations et remboursements
Nombre de réponses
1 réponse
Réponse de
PATRICI NANIQUE
Date
29 janvier 2017
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 105 fois
question
q

Remboursement carte bancaire

J'ai annulé un billet et j'ai été remboursé sur une carte bancaire qui a expirée. La référence de mon dossier est TSNFQP Acheté le 03/11/2016 c'était pour un retour le 28 DÉC0 9h49. Comment dois je faire. Ma banque m'a dit qu'il fallait créditer ma nouvelle carte, car je n'aurai jamais le remboursement fait sur cette carte expirée entre la date d'achat et le remboursement. Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe
Réponse de
Lucie de l'Equipe SNCF
Date
réponse
r

Bonjour Patricia,

Je vous invite à vous rendre en gare ou boutique SNCF, ou à nous contacter au 3635 (0.40€/min).

L'agent commercial fera une demande auprès des équipes de la Caisse Générale SNCF, afin de faire une recherche concernant le crédit non abouti sur votre carte bancaire.

Bonne soirée,

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