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retard et reclamation

Bonjour, suite à un retard de mon train, la SNCF m'a donné un papier à remplir et à vous renvoyer avec le billet correspondant à ce voyage, ce que j'ai fait au mois de novembre 2016. A ce jour toujours pas de nouvelle... Mon N° dossier SCBGMP Nom Gil VIDAL train Agen Marseille le 18/11/16.
Dans l'attente de vous lire, recevez mes salutations.

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