Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

mélissa lefort
mélissa lefort

Rembousement retard de 2h00

Mon train du 25 janvier 2017 a eu plus de 2h00 de retard je souhaite le remboursement du billet. Hors je ne sais pas comment faire et les agents de la SNCF ne m'ont pas aidé en répétant "tout se fait sur internet".
Donc comment dois je faire pour me le faire rembourser s'il vous plait ?

La référence de mon train est RZARYQ
Si vous pouviez m'aider ça serait super ...

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélissa,

Je vous invite à effectuer votre demande de compensation par formulaire (rubrique : Contact) via votre compte Fidélité : https://moncompte.sncf.com/

Vous pouvez également effectuer votre demande par courrier à l'adresse suivante :
Service G30 SNCF
CS 69150
14949 CAEN Cedex 9
(formulaire à imprimer ici : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...)

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses