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HELENE WALQUEMANNE
HELENE WALQUEMANNE

Justificatif changements de billet

Bonjour,
J'ai été contrainte de changer mon billet, ce changement m'a été facturé 16€. J'ai pu imprimer les justificatifs de paiement pour les billets mais ceux-ci ne comportent pas les 16€ de l'échange. Comment puis-je obtenir un justificatif de paiement pour ces 16€?
Cordialement,
Hélène W.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hélène,

Le frais d'échange d'un billet Loisir le jour même est de 15 EUR. Mais, nous ne pouvons pas fournir le justificatif de paiement de l'échange.

Cordialement,

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