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Rémi Grosbois
Rémi Grosbois

Happy carte = publicité mensongère

Je n'ai aucune question, simplement une remarque défavorable à formuler quant à la happy carte : je souhaitais savoir si les billets besançon - strasbourg y étaient éligibles. Les conditions d'utilisation sur le site de la SNCF sont floues. La carte est seulement vendue sur internet et personne en boutique SNCF n'est formé à la vendre, donc personne n'a pu clairement répondre à mes questions. Mes demandes sur ce même forum sont restées lettres mortes. Une vendeuse savait cependant que cette carte ne marche pas aux heures de pointes.

Au final, pour en avoir le coeur net il aurait fallu que je verse trois 240 euros (puisque la durée minimum d'abonnement est de trois mois à raison de 80 euros par moi) et ENSUITE tenter de réserver les billets qui m'intéressaient, prenant le risque qu'ils ne soient pas éligibles à la promotion...

Comment pouvez-vous prétendre vouloir reconquérir le marché des étudiants voyageurs alors que vous ne formez même pas vos vendeurs aux spécificités de cette carte et êtes incapables d'expliquer clairement les informations d'utilisation sur votre site internet ? Tout cela me dépasse...

Moralité : je reste sur le covoiturage et éviterai d'avoir affaire à vous autant que faire se peut, je donne déjà bien assez avec mes impôts.

Cordialement

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour,

http://carte-tgvmax.sncf.com/?date=25-02-2017&orig=FR...
Pas besoin de s'abonner pour consulter et la réponse Besançon-Strasbourg est possible.
Cordialement.

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Autres réponses

Anonyme
Anonyme

Bonjour,
attention ce sera possible mais ça va être archaïque ! Perso je ne peux même pas faire Besancon Mulhouse en direct (sans compter les heures proposées) avec leur site ! Il faudrait que je fasse Besancon à belfort puis Belfort Mulhouse en prenant deux tickets alors que le trajet peut se prendre en une seule fois.. Je partage votre avis sur ce forfait en tout cas