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Juliette Paint
Juliette Paint

Non-réception numéro carte voyageur par mail

Bonjour, je me suis inscrite au programme fidélité de la carte voyageur le 18 janvier 2017 et je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte par mail. Mon inscription a pourtant bien été finalisée, je ne comprends pas ! Merci de votre réponse

Bonjour Juliette,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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Juliette Paint
Juliette Paint

Merci beaucoup pour votre réponse et votre efficacité.
Cordialement