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Damien
Damien

Présenter une Carte Jeune à la place d'une carte week-end

Bonjour,

Un peu étourdi, j'ai réservé mes billets (un aller/retour) en indiquant posséder la carte week-end, alors que je possède la carte jeune, qui est + avantageuse que la carte week-end. (pour les moins de 28 ans)

Est-ce que le contrôleur peut / va me verbaliser pour non-présentation de la carte week-end alors que je vais lui présenter la carte jeune ?

Est-ce que je dois contacter un de vos services pour rectifier mon erreur ? Si oui, aurai-je droit au tarif réduit de la carte jeune et donc un remboursement du surplus ?

Merci d'avance pour votre réponse.

michael P.
michael P.

Bonjour,

La carte présentée doit correspondre à la réduction sur le billet. Vous pouvez annuler vos billets et en reprendre de nouveaux.

http://aide.voyages-sncf.com/fr/echanger-ou-annuler-un-bi...

Cordialement

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