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audrey munoz
audrey munoz

Contact service réclamation

Bonjour,

J'ai effectué une réclamation pour un remboursement, car doublon de tickets de train pour faire Lyon-Paris.
J'ai eu un message vocal de la part du service de réclamation (qui me dit m'avoir contacté plusieurs fois, mais je n'ai eu qu'un seul vocal et ils doivent appeler pendant les heures de travail).
J'ai tenter de rappeler à partir du message vocal , mais je ne peux pas.

Pouvez vous me donner un numero? Ou leur demander de me recontacter? Je garde mon téléphone à proximité.

Merci.

Il s'agit d'un remboursement d'environ 174 euros.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Audrey,

Vous pouvez joindre le service de suivi des réclamations au 09 80 98 36 35, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Bonne journée,

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