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Tim M.
Tim M.

amande au montant injustifié...

Bonjour,
Ayant du me déplacer en urgence je suis monté a bord d'un TGV paris-lille sans avoir eu le temps de valider l'achat d'un billet sur mon smartphone.
Je signale donc au contrôleur que je suis sans billet.
Il me demande ma pièce d'identité et me fait payer 150€ + le prix du billet. je trouve cela extrèmement cher mais je paye dans le train.
De retour chez moi je constate en ligne que le prix a payer pour absence de billet est de 50€ + le prix du billet.
Comment cela se fait-il que le controleur puisse rajouter 100€ sans raison au prix de l'amende ? Comment puis-je me faire rembourser ces 100€ payés en trop a bord du train ? Pourquoi les montants des amandes ne sont-ils pas bloqués en fonction des motifs d'amande pour éviter ce genre de problèmes ?

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez adresser une reclamation au service clientèle SNCF :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement.

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