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Myriam Chaker
Myriam Chaker

Remboursement suite à achat sur internet

Mon mari m'a commandé des billets sur internet pour moi et mes enfants. Or je ne savais pas qu'il me fallait la carte bleue pour pouvoir récupérer les billets. Du coup, le contrôleur m'a fait racheter des biilets pour pouvoir faire le trajet. On m'a dit que le remboursement se passait par internet mais je ne sais pas comment je dois faire. Comment demander le remboursement de mes billets?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Myriam,

Si votre voyage a été effectué il y a moins de 60 jours, vous pouvez faire votre demande en ligne sur le formulaire internet dédié en renseignant votre nom et votre référence de dossier voyage (6 lettres) à : http://www.com/fr:services/service-client/Contactez-nous.

Cordialement,

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