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Morgane CORNELY
Morgane CORNELY

Remboursement oubli carte WE en boutique

J'ai oublié ma carte WE donc j'ai payé mon trajet en plein tarif, et le contrôleur m'a indiqué que je devais me rendre en gare avec ma carte pour me faire rembourser. Ma question est la suivante : puis-je aller me faire rembourser dans une boutique SNCF ou suis-je obligée d'aller en gare ? Merci

Bonsoir Morgane,

Oui, vous pouvez vous présenter dans une boutique SNCF. Pour prétendre au remboursement de la différence, votre billet doit être annoté par le chef de bord.

Bonne soirée,

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