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sebastien Pierson
sebastien Pierson

Remboursement d'un billet acheté sur internet mais sans possibilité de retrait car non présentation carte CB

Billet acheté sur internet (malheureusement pas e-billet).
Donc demande de retrait au guichet d'une gare (Carcassonne)
De là, la vendeuse n'a pas pu me délivrer le billet car je n'avais pas sur moi la CB qui a servie à acheter.
J'ai du racheté le billet sur place

Bonjour Sébastien,

Vous pouvez obtenir le remboursement immédiat du billet initial, même après le voyage si vous présentez la carte bancaire et le billet racheté à Carcassonne, si ce n'est pas possible faire la demande par courrier ou en ligne.

Cordialement,

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