Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

R
R

2nde adresse email fournie et toujours pas de n° de fidélité envoyé après plus d'une semaine; Pourquoi?

Bonjour

Après avoir refait la démarche avec une autre adresse email (comme on me l'avait indiquée), le résultat est le même : plus d'une semaine après une seconde inscription, je n'ai toujours pas de numéro de fidélité. Je n'ai pas de 3ème adresse email et je me lasse de cette situation.

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Roxane,

Je comprends votre mécontentement.

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre première adhésion du 24/12/2016 ne s'est pas déroulée correctement, ce qui a bloqué votre deuxième adhésion du 10/01/2017. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire sous une semaine.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile