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laurent v
laurent v

incorrection d un agent à la gare du Nord à Paris

bonjour

Je voulais changer mon billet ce soir à la Gare du Nord, j ai demandé à un agent sur le quai de me renseigner, il a été dans l'incapacité de m' informer sur les tarifs (j'avais un billet PRO. L a discussion s'est envenimée et je lui ai demandé à quoi il servait puisqu'il ne pouvait pas me répondre. Il y avait au total autour de lui au moins six personnes qui ne m'ont pas plus répondu et l'ont pris de haut. Suite à cela , je leur ai indiqué qu'il serait souhaitable en 2017 qu'une réforme de la SNCF notamment sur les retraites, suite à cela l'agent en question m'a souhaité en 2017 un cancer.
Je trouve cette attitude déplorable et inqualifiable.

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez adresser vos remarques au service clientèle SNCF :

http://www.reclamation.sncf.com

Cordialement.

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