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stephane cosson
stephane cosson

erreur adressage d'un e-billet

J'ai reçu un e-billet qui je n'ai pas commandé et qui m'a été adressé à mon adresse mail avec mon nom, mon prénom et à mon adresse mail. Aucune personne de mon entourage n'a commandé ce billet .
J'aimerai savoir si je n'ai pas été victime d'une usurpation d'identité ou s'il s'agit d'une erreur de votre part en adressant à moi un e-billet qui finalement ne m'était pas destiné.

Je confirme que je n'ai jamais commandé ce e billet. A t il été débité par une carte bancaire et cette carte était elle à mon nom ? ( ce qui irait dans le sens d'une usurpation ). Merci de votre réponse
Merci de votre réponse

Bonjour Stéphane,

Ce billet a été réglé 28.10E et débité sur une CB se terminant par ************4709.
S'il s'agit de votre carte bancaire, je vous invite à faire opposition auprès de votre banque et à déposer plainte auprès de la gendarmerie la plus proche de votre domicile.

Cordialement,

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