Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Alice Guérin
Alice Guérin

Impossible de télécharger le code barre de la carte voyageur dans l'application

Bonjour,
Lorsque je veux télécharger le code barre de ma carte VOYAGEUR dans mon application, je peux lire un message disant " votre mot de passe est provisoire. Veuillez vous connecter sur http://www.programme-voyageur.sncf.com pour le modifier et utiliser ce service". Sauf que j'ai déjà modifié mon mot de passe.... Que dois-je faire?

Merci d'avance,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alice,
Si vous souhaitez modifier le mot de passe, je vous invite à cliquer sur ce lien : https://moncompte.sncf.com/elixir/mdp-oublie?init=true

Très bonne journée,

Lucie de l'Equipe SNCF

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (5)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Alice,
La dématérialisation de la carte Voyageur s’effectue sur l'application : "SNCF", puis rendez-vous dans l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" , identifiez vous avec le numéro de carte et le mot de passe associé qui est le même que sur votre compte "moncompte.sncf.com" .

Cordialement,

Alice Guérin
Alice Guérin

Oui mais ca ne fonctionne pas....comme je vous l'ai indiqué dans ma question.....

Alice Guérin
Alice Guérin

Vous n'avez pas compris, tant pis

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alice,

Pouvez-vous préciser votre question?

Cordialement