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Paul
Paul

Remboursement billet mobi'TFR 50% toute période

Bonjour, je suis encore une fois dans une situation litigieuse avec la SNCF.. J'ai acheté un billet mobi'TFR 50% toute période à la borne automatique de ST VIT direction MONTBELIARD ce matin, or le train arrivant de Dijon a eu du retard, et la gare Besançon-Viotte n'a pas été prévenu. De ce fait, arrivé en retard à cette même gare, mon train pour aller à Montbéliard venait de partir. N'ayant pas de trains à disposition avant 1h30, j'ai du m'y rendre par mes propres moyens assez coûteux. Je vois que mon billet est utilisable du 17/01/2017 au 23/01/2017 et déjà composté, est-il possible d'avoir un remboursement de la part de la SNCF si je me rend en gare avant la date butoire de ce billet ?

Dans l'attente d'une réponse assez rapide, cordialement

Bonjour,

Un billet composté n'est pas remboursable.

Le service clients TER peut étudier les possibilités de remboursement si vous le faites annoter par un agent. Vous trouverez leurs coordonnées sur le lien suivant : https://www.ter.sncf.com/bourgogne/contacts

Cdmt

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