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Question en attente de réponse

Adrien Grivel
Adrien Grivel

Message d'erreur site de recrutement

Bonjour,

Je possède un compte candidat sur le site où vous postez vos offres d'emploi, cependant au moment de cliquer sur "Enregistrer" après avoir saisi toutes les informations d'identité le site m'affiche sans cesse le message suivant :

"Un candidat ayant même nom, prénom, date de naissance et adresse électronique existe déjà. Etes-vous sûr de vouloir enregistrer vos modifications? Si vous avez plusieurs comptes, veuillez supprimer l'un de vos comptes.
Les informations minimum sont renseignées, vous pouvez à tout moment retourner sur votre candidature."

Or, cette adresse mail est ma seule et unique donc le doublon est théoriquement impossible.

Merci à vous pour votre aide, car c'est malheureusement légèrement frustrant de ne pas pouvoir poster aux offres qui m'intéressent beaucoup sur votre site.

Cordialement

Réponses

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Adrien,

Comme stipulé dans les mentions légales du site, que je vous invite à consulter sur http://www.sncf.com/fr/mentions-legales, vous pouvez demander la réactivation de votre compte candidat par l’envoi d’un courrier postal précisant bien l’adresse mail du compte que vous souhaitez conserver, ainsi qu'une copie de votre carte d'identité nationale.

Sachez que sans communication de l'ensemble des éléments demandés, votre demande ne pourra pas être traitée.

Bonne journée
Laëtitia, de l'équipe Recrutement