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Claire ROUSSEL
Claire ROUSSEL

Communication impossible avec vos services

Je vous remercie pour votre reponse Thomas, mais elle ne repond pas a ma question : je ne peux toujours pas me connecter avec ma première carte et donc je n'ai pas acces au formulaire, seulement aux questions reponses ou au telephone payant ou personne ne repond !
Quelqu'un peut il prendre son téléphone pour me répondre?
Pourquoi je n'arrive pas a recevoir mon mot de passe pour me connecter sur ma carte : 29090109813793683 (les mails sont vides ou je ne les recois pas)? Comment faire pour recuperer les voyages sur ma carte? MERCI D'AVANCE

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,

Cette anomalie est toujours en cours de traitement, nous reviendrons vers vous dès que la situation sera rétablie.

Dans l'attente, je vous invite à appeler le 3635 dites "Fidélité" pour toute question concernant votre Programme Voyageur.

Cordialement,

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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF