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AIDA KANTE
AIDA KANTE

demande de réponse

Bonjour,

Je reviens vers vous concernant la transaction de mon billet débité 2 fois sur mes comptes

Comme vous me lavez demander j'ai donc contacter ma banque qui m'informe que le paiement a bien été retiré 2 fois soit 1 fois 50€ sur la MasterCard et 1 fois 50€ sur la carte Visa j'ai donc été débité de 100€ comme mentionner dans les relevé que vous avez reçu le 13 janvier, et que je joint une nouvelle fois a ce mail il ne s'agit pas d'un encourt comme vous me lavez annoncer cela à bien été débité 2 fois

Je demande le remboursement d'une des transaction débité par erreur ou de me dire quelle est la procédure à suivre afin que je puisse obtenir réparation de la SNCF.

En vous remerciant d’avance pour votre retour