Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Anonyme
Anonyme

Client Mécontent ! Carte jeune

Bonjour,

Je souhaite simplement vous faire part de mon mécontentement, qui me motive, depuis le jour de l'incident, à ne plus utiliser vos prestations. N'ai je pas fait attention à la date de péremption de ma carte jeune, lors de l'achat de mon billet transport. L'agent de contrôle a appliqué la procédure, du paiement du billet total et d'une amende. Aussi, m'a t-il informé que je pouvais être remboursée d'une partie de la somme, si j'achetais dans les 15 jours une nouvelle carte jeune. Chose fausse de la part d'un agent de la sncf, qui m'a fait m'a coûté 50euros de plus, et pour rien. Grosse déception et perte de confiance du personnel! De plus, pour éviter ce genre de problème, il serait bien d'envoyer un message aux clients, lorsque la carte est périmée.