Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Acces à Compte Grand Voyageur

Madame, Monsieur,

Je vous remercie de lire attentivement mon message au début de ce mois le 3 ou le 4 janvier je vous ai adressé un message dont la réponse n'a pas été satisfaisante. En effet mon problème ne se trouve toujours pas résolu. J'ai une carte Grand Voyageur qui fonctionne dernier trajet le 04/01/2017 sur une Paris - Val de Reuil - Paris... et je ne peux pas acceder au site pour consulter mon compte... j'ai beau demander une réinitialisation de mon mot de passe rien n'y fait aucun mots de passe ne m'est adressé je consulte pourtant ma messagerie et mes SPAM... Je vous ai adressé un message vous y avez répondu en me proposant de me réinscrire et rien n'y fait votre serveur me dit toujours que j'ai déjà une carte... merci vraiment de rendre mon compte actif en me COMMUNICANT un MOT DE PASSE d'accès.

Cordialement

Emmanuel JUNES

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF