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Carte voyageur non reçue, identifiant également

Bonjour,

J'ai finalisé mon inscription à la carte voyageur le 19/12/2016. Je n'ai jamais reçu de mail avec mon numéro de fidélité et ni la carte voyageur par courrier.

J'ai tenté de me réinscrire, je ne peux pas étant donné que j'ai déjà utilisé mon email... hors je n'utilise que cette boîte :(.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gaëtan,

Après vérification, votre adhésion n'a pas abouti. Je vous invite à faire une nouvelle demande sur le site https://moncompte.sncf.com.

Afin de faciliter cette demande, je vous invite à indiquer une adresse mail différente.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Gaëtan,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Cordialement,