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Fr LEROY
Fr LEROY

n° de carte de fidélité non reçu

Bonjour,
J'ai souscrit au programme fidélité le 27/12. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité en attente de recevoir la carte.
Semaine dernière, vous m'avez demandé de patienter quelques jours hors une semaine plus tard, je n'ai toujours aucun retour alors que j'effectue déjà des trajets.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir faire le nécessaire.
Vous remerciant par avance,

Bonjour Frank,

Votre demande est bien en cours de traitement.
Lorsque vous aurez votre numéro de carte, je vous invite à vous rendre sur le site https://moncompte.sncf.com/ et faire une demande dans la rubrique "Contact par formulaire", les trajets effectués pendant cette période.

Je vous remercie pour votre patience,

Bonne journée,

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