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Fanny decherf
Fanny decherf

Remboursement en raison des retards

Bonjour, je vous contact par rapport au retard de train, je suis très compréhensive et accepte que les trains soit en retard quelque fois. Cependant, je ne comprend pas pourquoi ma sœur qui fait les même trajet que moi (même moins souvent)a-t-elle reçue 30€ de dédommagement. J'aimerai savoir les motivations de ce remboursement.

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Fanny,

Je vous invite à appeler le Contact TER de votre région pour avoir des informations concernant le dédommagement des gréves.

Vous pouvez trouver le numéro sur le site: https://www.ter.sncf.com/ en sélectionnant votre région puis dans la rubrique "aide et contacts".

Cordialement.

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