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Ruffel Nicolas
Ruffel Nicolas

Acces à la rubrique contact impossible

Bonjour,
je souhaite faire une demande pour dématérialiser mon/mes comptes (j'en ai visiblement deux) afin de relier ma carte de fidélité à mon coupon fréquence.
Suivant la réponse officielle à ce problème, je tente de passer par la rubrique contact du site du programme voyageur et j'obtiens immanquablement ce message :

Votre session a expiré.
Ce type d'erreur se produit souvent après une longue période d'inactivité.
Merci de recharger la page.

Comment vous contacter sans passer par un numéro payant dont le tarif devrait faire rougir de honte la SNCF.

Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Nicolas,

Si le problème persiste, je vous invite à télécharger l'application TGV PRO sur votre smartphone. Depuis celle-ci, vous aurez la possibilité de faire votre demande, par formulaire, dans la rubrique Aide et Contact puis Pro Contact.

Cordialement,

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Autres réponses

Ruffel Nicolas
Ruffel Nicolas

je vais faire ça. Mais l'interface de l'appli android est catastrophique dans la section contact. Vous pouvez remonter aux développeurs qu'on ne voit pas ce que l'on tape, le clavier recouvrant la zone de saisie.