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Marion Lechevallier
Marion Lechevallier

Reclamation concernant mon code avantage inutilisable ce jour.

Bonjour,
Ce message prend la suite de mon entrevue avec l'agent de gare qui a pris en charge ma demande de réservation avec mon code avantage. Elle a appelé le centre d'aide technique qui n'a pas su débloquer ma situation. Le code avantage que j'ai , valable jusqu'au 18/01 est bloqué. Ils n'ont pas réussi à le valider pour me faire profiter de la réduction. Elle m'a dit de vous envoyer une réclamation car je suis la 4 eme personne à ce jour. Je dois prendre le train ce vendredi 13 et ne pourrai pas bénéficier de mon avantage ensuite. Car je ne prévois pas d'autre voyage. Comment pouvez vous me faire bénéficier de l'avantage qui m'est dû?

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