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Question en attente de réponse

code carte programme fidélité

Bonjour,
j'ai commandé une carte fidélité voyageur le 28/12/2016.
J'ai reçu un e-mail m'indiquant que mon inscription était prise en compte.
Or depuis le 28/12, je n'ai pas reçu :
de code par e-mail
ma carte de fidélité
Je souhaite commander des billets de train mais suis en attente d'avoir ces éléments pour aller plus loin.
Merci.

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